Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

Os perfumes são originais?

Sim. Todos os perfumes comercializados pela Véra Decants são originais.

Os decants são fracionados a partir de frascos originais, preservando as características da fragrância original.

O que é um decant?

Decants são versões fracionadas de perfumes originais em tamanhos menores.

Eles são ideais para:

experimentar novas fragrâncias;
levar na bolsa ou em viagens;
variar perfumes no dia a dia;
conhecer um perfume antes de investir no frasco full size.

Os decants são feitos pela marca original?

Não.

Os decants são produzidos pela Véra Decants a partir de perfumes originais. As embalagens dos decants não possuem vínculo oficial com as marcas fabricantes.

Qual a diferença entre decant e miniatura?

Miniaturas são produzidas oficialmente pelas marcas.

Já os decants são fracionamentos feitos a partir de frascos originais, permitindo experimentar o perfume em tamanhos menores.

Quanto dura um decant?

A duração depende da quantidade utilizada e da frequência de uso.

Em média:

4ml rendem aproximadamente 50 a 60 borrifadas;
10ml rendem aproximadamente 120 a 140 borrifadas.

De onde os pedidos são enviados?

Os pedidos da Véra Decants são enviados a partir de Maringá — Paraná.

Qual o prazo de envio?

Pedidos de decants costumam ser preparados e enviados rapidamente após a confirmação do pagamento.

Alguns perfumes originais podem possuir prazo adicional de separação antes do envio.

O prazo total de entrega depende da modalidade de frete escolhida e da região do destinatário.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento através do e-mail cadastrado.

Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout da loja e podem incluir:

PIX;
cartão de crédito;
boleto bancário;
parcelamento, quando disponível.

Os perfumes têm boa fixação?

A fixação varia conforme:

fragrância;
concentração do perfume;
tipo de pele;
clima;
forma de aplicação.

Na descrição dos produtos buscamos informar melhor o perfil e desempenho de cada fragrância.

Como devo armazenar meus perfumes?

Recomendamos armazenar os perfumes:

em local seco;
longe da luz solar;
longe de calor excessivo;
sempre bem fechados.

Isso ajuda a preservar melhor a fragrância.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Para informações completas sobre trocas e devoluções, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]

Os decants podem vazar durante o transporte?

Os pedidos são embalados cuidadosamente para minimizar riscos durante o transporte.

Caso ocorra qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco para suporte.

Como entrar em contato com a Véra Decants?

E-mail: [email protected]

Instagram: @vera.decants

Site: Véra Decants